Generowanie leadów B2C
Ustalamy profil klienta indywidualnego, źródło kontaktów i kryteria kwalifikacji. Prowadzimy rozmowy, sprawdzamy potrzebę oraz zainteresowanie i przekazujemy do Twojego zespołu lead z ustaleniami i kolejnym krokiem.
Zewnętrzny zespół sprzedaży dla Twojej firmy
Generowanie leadów i sprzedaż telefoniczna B2B i B2C
Masz ofertę i chcesz pozyskać klientów? My prowadzimy rozmowy. Pozyskujemy i kwalifikujemy leady B2B oraz B2C, umawiamy klientów na spotkania, wizyty i prezentacje, a także wspieramy dosprzedaż i reaktywację.
Call Center PRO · działamy od 2008 roku · Częstochowa
Masz konkretny cel? Przejdź do właściwej oferty.
Generowanie leadów B2B →
Docieranie do firm i zakwalifikowane kontakty z kontekstem dla Twoich handlowców.
Obsługa leadów z reklam →
Masz już zapytania? Przejmiemy kontakt, kwalifikację i ponowienia.
Umawianie spotkań B2B →
Właściwy rozmówca, ustalone kryteria, termin i notatka przed spotkaniem.
Leady i sprzedaż telefoniczna B2C →
Leady konsumenckie, wizyty i dosprzedaż — kampania dla Twojej firmy.
Wybierz proces, który chcesz zlecić
Obsługujemy firmy. B2B i B2C określają odbiorców Twoich rozmów — nie sprzedajemy tu produktów konsumentom.
B2B — pozyskiwanie klientów i wsparcie handlowców
Twój zespół skupia się na wartościowych rozmowach. My pomagamy dotrzeć do firm, rozpoznać potrzeby i przekazać lead z kontekstem.
- Generowanie i kwalifikacja leadów B2B
- Prospecting i telefoniczny kontakt z firmami
- Umawianie spotkań handlowych
- Follow-up zapytań, ofert i reaktywacja klientów
Więcej o umawianiu spotkańPotrzebujesz zewnętrznego zespołu B2B? Zobacz dedykowany zakres →
B2C — nowe leady, umówieni klienci i dosprzedaż
Docieramy do klientów indywidualnych w uzgodnionym procesie, rozpoznajemy potrzeby i kwalifikujemy zainteresowanie ofertą Twojej firmy. Umawiamy konkretny kolejny krok: spotkanie, wizytę, prezentację lub rozmowę z doradcą. Obsługujemy też istniejące leady i bazę klientów.
- Generowanie i kwalifikacja leadów B2C
- Umawianie klientów indywidualnych na spotkania i wizyty
- Oddzwanianie do leadów z reklam i formularzy
- Telefoniczny upsell i cross-sell na Twojej bazie
- Kontakt dotyczący porzuconych koszyków
- Reaktywacja i ponowne zamówienia klientów
Sześć procesów, które możemy przejąć
Umawianie klientów indywidualnych
Umawiamy zainteresowanych klientów na spotkania, wizyty, prezentacje lub rozmowy z doradcą. Ustalamy wymagane informacje, dostępne terminy i sposób przekazania kontaktu. Rezerwację raportujemy osobno od odbytego spotkania.
Obsługa leadów z reklam
Pozyskujesz zapytania, ale brakuje czasu na rozmowy? Kontaktujemy się z leadami, zadajemy uzgodnione pytania i realizujemy dalszy krok Twojego procesu.
Upsell i cross-sell
Rozmawiamy z obecnymi klientami o ponownych zakupach i produktach uzupełniających. Argumentację dopasowujemy do oferty i historii kontaktu.
Odzyskiwanie koszyków
Ustalamy powód przerwania zakupu, odpowiadamy na pytania i pomagamy przejść do kolejnego kroku. Wynik potwierdzamy zgodnie z danymi sklepu.
Reaktywacja klientów
Wracamy do osób, które nie zamawiały od uzgodnionego czasu. Sprawdzamy potrzeby, przedstawiamy ofertę i aktualizujemy status kontaktu.
Dla firm pozyskujących i obsługujących klientów indywidualnych
Wspieramy firmy usługowe, zespoły handlowe umawiające spotkania z konsumentami, e-commerce, marki DTC i marki suplementów. W pozyskiwaniu leadów B2C ustalamy profil odbiorcy, źródło kontaktów i kryteria kwalifikacji. Obsługa zapytań, dosprzedaż i reaktywacja mogą bazować na kontaktach Twojej firmy. Źródło danych oraz warunki dopuszczalnego kontaktu uzgadniamy przed startem — nie sprzedajemy gotowych baz konsumentów.
Przy markach suplementów rozmowy dotyczą oferty i procesu zamówienia. Nie udzielamy porad zdrowotnych ani nie obiecujemy działania produktów.
Najpierw dobrze zaplanowany pilotaż
- 01
Cel i kontakty
Omawiamy produkt, odbiorcę, źródło bazy i definicję wyniku.
- 02
Przygotowanie zespołu
Ustalamy scenariusz, odpowiedzi, dostęp do narzędzi i przekazywanie spraw.
- 03
Pilotaż i raport
Sprawdzamy jakość rozmów i wynik na uzgodnionym zakresie.
- 04
Decyzja o dalszej skali
Omawiamy rezultaty, poprawki i model dalszej współpracy.
Co zobaczysz w raporcie?
Odebrany telefon to nie lead. Wpis w kalendarzu to nie odbyte spotkanie. Deklaracja zakupu to nie potwierdzone zamówienie. Definicje wyników uzgadniamy przed startem.
- Próby kontaktu i skuteczne rozmowy
- Zainteresowanie i przyczyny odmowy
- Kwalifikowane leady i umówione spotkania
- Potwierdzone zamówienia i wynik dosprzedaży, jeśli dane pozwalają je zweryfikować
- Statusy reaktywacji, koszyków i kolejne kroki
Zanim zlecisz nam rozmowy
Czy obsługujecie B2B i B2C?
Tak. Generujemy i kwalifikujemy leady B2B oraz B2C. Umawiamy spotkania handlowe z firmami oraz klientów indywidualnych na spotkania, wizyty, prezentacje i rozmowy z doradcą. Dodatkowo obsługujemy zapytania, dosprzedaż, reaktywację i koszyki.
Czy musimy mieć własną bazę?
Zależy od procesu. Dla generowania leadów B2B i B2C wspólnie ustalamy profil odbiorcy, źródło kontaktów i warunki kontaktowania się. Obsługa zapytań, dosprzedaż i reaktywacja zwykle opierają się na danych Twojej firmy. Nie sprzedajemy gotowych baz konsumentów.
Ile kosztuje współpraca?
Wycena zależy od wolumenu, jakości danych, złożoności oferty, czasu rozmów i raportowania. Po omówieniu procesu ustalamy zakres i warunki pilotażu.
Czy możliwe jest rozliczenie za efekt?
Możemy rozważyć taki model po zdefiniowaniu efektu i ocenie pilotażu. Warunki zależą od projektu, bazy oraz odpowiedzialności za kolejne etapy sprzedaży.
Czy gwarantujecie konkretną liczbę sprzedaży?
Nie obiecujemy wyniku niezależnie od oferty, rynku i jakości kontaktów. Ustalamy mierniki, a pilotaż służy sprawdzeniu założeń przed zwiększaniem skali.
Opowiedz nam, co chcesz zlecić
W wiadomości wpisz: B2B, B2C lub oba procesy, co sprzedajesz oraz jakie kontakty masz do obsługi. Jeśli znasz przybliżony wolumen, również go podaj. Omówimy zakres i wycenę — bez obietnic wyniku w ciemno.